Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2025

Chez Mom Sereine, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site https://momsereine.com ou que vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées et traitées par : Mom Sereine Email : support@momsereine.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons recueillir les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées via une plateforme sécurisée)

• Historique de navigation et comportement sur le site (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les produits et services commandés

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (si consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)

• L’exécution d’un contrat (achat de produits)

• Le respect d’une obligation légale

5. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques (paiement, hébergement, emailing)

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• 3 ans pour les données marketing

• 6 ans pour les données liées à une commande (obligation comptable)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement

• Droit à la limitation et à l’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@momsereine.com

8. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes en vigueur pour protéger vos données.

10. Modification de la politique

Mom Sereine se réserve le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@momsereine.com