Foire Aux Questions

Momsereine

🛍️ Produits & Utilisation

 

Quels types de produits propose Momsereine ?
Mom Sereine offre une gamme de produits dédiés aux femmes enceintes et jeunes mamans, incluant :

 

• Des coussins de grossesse multiposition pour soulager les douleurs lombaires et pelviennes.

• Des culottes de maternité taille haute en coton pour un soutien optimal du ventre .

• Des ceintures de grossesse 3-en-1 pour réduire la pression sur le bas du dos et le bas-ventre.

• Des tire-laits électriques mains libres pour un allaitement confortable et discret.

• Des chauffe-biberons doubles rapides et intelligents avec fonction stérilisation.

• Des machines de sommeil à bruit blanc pour améliorer le sommeil de toute la famille.

 

Les produits sont-ils testés et approuvés ?
Oui, chaque produit est conçu avec et pour les mamans, puis testé et approuvé par celles qui en connaissent les véritables besoins.

 

Comment utiliser le chauffe-biberon double rapide et intelligent ?
Ce chauffe-biberon chauffe le lait en seulement 5 minutes, dispose de quatre fonctions (réchauffage du lait, chauffage du lait maternel congelé, stérilisation à la vapeur, réchauffage de la nourriture) et contrôle la température au degré près grâce à une sonde NTC.

 

Le tire-lait mains libres est-il discret et confortable ?
Oui, conçu pour les mamans actives, ce tire-lait électrique mains libres se glisse discrètement dans votre soutien-gorge d’allaitement, combinant performance, silence et confort pour simplifier votre routine d’allaitement.

 

🚚 Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées en 4 à 7 jours ouvrables directement chez vous.

 

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous avez 30 jours pour retourner les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine pour un échange ou un remboursement.

 

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, Mom Sereine offre la livraison gratuite sur toutes les commandes.

 

💳 Paiement & Sécurité

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Mom Sereine accepte les paiements via American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Union Pay et Visa.

 

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le site garantit un paiement 100% sécurisé pour toutes les transactions.

 

📦 Commandes & Suivi

Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur l'onglet "Suivre ma commande" disponible sur le site.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour toute modification ou annulation, veuillez contacter le service client dès que possible.

 

📞 Service Client

Comment contacter le service client ?
Le service client est disponible 7 jours sur 7. Vous pouvez les contacter via les réseaux sociaux ou les informations de contact fournies sur le site.

 

Où puis-je trouver des conseils ou des articles utiles ?
Mom Sereine propose des articles et des conseils sur son blog accessible via l'onglet "Blogs" sur le site.